Marca

La Marca y su valor merecen capítulo aparte. 

El Márketing a Largo Plazo está basado en aumentar el valor de la Marca.

Según Jorge González, el valor de la marca es el beneficio financiero que una organización obtiene como resultado de la fortaleza de su marca:

El branding es parte de un proceso mediante el cual una organización presenta a sus diferentes audiencias su propuesta de valor de manera significativa y diferencial. El branding es el vehículo por el que la visión que una organización tiene de sí misma puede ser percibida y comprendida desde fuera. 

Una estrategia de branding bien concebida, desarrollada e implementada, ofrece los siguientes beneficios para la organización:

• Propicia que los procesos de cambio se produzcan de manera más rápida y sencilla en el seno de la organización.
• Facilita a la organización la tarea de comunicar a todos los públicos a quién tienen en frente, con quién están tratando, qué es, qué representa y significa, qué hace, cómo lo hace y porqué lo hace.
• Permite a los representantes de la organización, explicar cómo están relacionadas sus actividades.
• Posibilita que todas aquellas personas que entren en contacto, o traten con la organización, comprendan sus valores y objetivos.
• Fomenta la consolidación de los mensajes que emite la organización, de manera que los mismos resultan más coherentes, eficaces y memorables.

Estas ventajas genéricas, se traducen en diversos beneficios concretos en varias áreas de la organización:

A nivel de marketing

• El branding estimula la propensión de los consumidores a mirar con buenos ojos a la empresa y a sus productos y servicios. 

• Crea conciencia de marca, fomenta la preferencia por la misma y aumenta la fidelidad de los clientes hacia esta. 

• Atrae a mejores proveedores y les anima a operar con mayor regularidad y consistencia. 

• Los gastos en actividades de comunicación se racionalizan y mejora su ROI. 

• Permite que la organización pueda establecerse más fácilmente en nuevos nichos y/o mercados al tiempo que sobresale en mercados maduros o saturados. 

• Favorece el desarrollo de nuevas actividades de generación de valor dentro de la organización. 

• Mejora la calidad percibida de los productos y servicios de la organización.

A nivel financiero

• El branding consigue que las cualidades y capacidades de la organización se reconozcan en los altos círculos económicos y  financieros locales y globales, afectando así positivamente al valor de la acción. 

• Facilita las adquisiciones. 

• Dificulta las OPAS hostiles y otras entradas de socios indeseables.

A nivel interno

• El branding mejora la moral y la motivación de los empleados. 

• Aumenta el orgullo de pertenencia a la organización. 

• Ayuda a reducir la rotación de personal. 

• Atrae talento de mayor nivel que otros competidores con marcas peor posicionadas. 

• Fomenta el trabajo en equipo y la colaboración interdepartamental. 

• Mejora la calidad de los procesos de producción (o servucción), lo que repercute en la calidad final de los productos y servicios que recibe el cliente.

Recursos:

Excelente artículo sobre la Gestión del Valor de una marca en Doxa.

El Ránking de las 100 marcas más valiosas según Millwardbrown

Una clase magistral sobre Marca y Posicionamiento para la EOI del Presidente de Tapsa. Mucho sentido común del minuto 25 en adelante!:
" No hay productos malos o no son relevantes. El argumento de un Mercedes resiste 200M kms ya no tiene interés, cualquier coche lo hace...Puedes copiar un refresco de cola inmediatamente, pero no puedes copiar Coca Cola". Ese es el valor de la Marca.
En el minuto 50 Habla de las dificultades de posicionar el vino español frente al francés.
En 1:28 ejemplifica con una pregunta sobre una bodega el concepto de posicionamiento.